Uşak Miele Teknik Servisi Kullanım Koşulları sayfamıza hoş geldiniz. Bu sayfada, sunduğumuz hizmetlere ilişkin genel kurallar ve şartlar hakkında bilgi bulacaksınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
Uşak ve çevresinde Miele marka beyaz eşya ve klima cihazlarına yönelik teknik servis hizmetleri sunmaktayız. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, bakım, montaj ve yedek parça temini gibi çeşitli alanları kapsar. Ancak, resmi Miele yetkili servisi olmadığımızı ve sadece özel teknik servis hizmeti verdiğimizi lütfen unutmayın.
Hizmetlerimizden yararlanmak için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Randevu talepleriniz, cihazınızın markası, modeli ve yaşadığınız arıza hakkında bilgi içermelidir. Randevu saatleri, taleplerinizin yoğunluğuna ve servis ekibimizin müsaitlik durumuna göre belirlenir. Mümkün olan en kısa sürede size hizmet vermek için çabalıyoruz. Hizmetlerimiz genellikle yerinde (ev veya iş yerinizde) sunulur, ancak bazı durumlarda cihazınızın atölyemize alınması gerekebilir.
Hizmetlerimizin fiyatlandırması, yapılacak işin türüne, cihazınızın modeline ve kullanılan yedek parçalara göre değişiklik gösterir. Arıza tespiti için ayrıca bir ücret talep edilebilir. Fiyatlarımız şeffaf olup, hizmet öncesinde tarafınıza bildirilir. Onayınız olmadan herhangi bir işlem yapılmaz. Ödeme seçenekleri arasında nakit, kredi kartı ve diğer ödeme yöntemleri bulunmaktadır. Fiyatlarımıza KDV dahildir.
Yaptığımız onarımlar ve değiştirdiğimiz yedek parçalar için belirli bir süre garanti sunmaktayız. Garanti süresi, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamına giren arızalar, ücretsiz olarak giderilir. Ancak, kullanıcı hatası, dış etkenler veya cihazın yanlış kullanımı sonucu oluşan arızalar garanti kapsamına dahil değildir.
Orijinal veya eşdeğer kalitede yedek parça kullanmaktayız. Yedek parça temini ve değişimi, cihazınızın ömrünü uzatmak ve performansını artırmak için önemlidir. Kullandığımız yedek parçaların kalitesinden ve dayanıklılığından emin olabilirsiniz.
Firmamız, hizmetlerimiz sırasında oluşabilecek her türlü doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu tutulamaz. Cihazınızda meydana gelebilecek herhangi bir arızanın giderilmesi için gerekli tüm özeni gösteriyoruz, ancak cihazınızın tamir edilememesi veya daha fazla hasar görmesi gibi durumlarda sorumluluk kabul etmiyoruz. Ayrıca, cihazınızın arızalanması nedeniyle meydana gelebilecek veri kaybından da sorumlu değiliz. Hizmetlerimizden yararlanarak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Randevularınızı, hizmet tarihinden en az 24 saat önce iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal taleplerinizi bize telefon veya e-posta yoluyla bildirebilirsiniz. Hizmet tamamlandıktan sonra iade kabul edilmemektedir, ancak garanti kapsamında olan sorunlar için ücretsiz düzeltme hizmeti sunulmaktadır.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, şirketimizle yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece kalite kontrolü, eğitim ve olası anlaşmazlıkların çözümü amacıyla kullanılacak olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemelerden haberdar olmak için lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol ediniz. Hizmetlerimizden yararlanmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.